Het verhaal van Joanna

Kun je iets over jezelf vertellen en hoe jouw reis naar Nederland begon?

Mijn naam is Joanna en ik kom uit Polen. In 2004 ben ik naar Nederland gekomen – dat was een grote stap. Een nieuw land, een nieuwe taal, en ver weg van mijn familie. Maar ik voelde sterk: hier kan ik iets nieuws opbouwen, een toekomst voor mezelf en mijn gezin.

Hoe ben je begonnen bij UPS, en hoe is jouw loopbaan daarna verlopen?

In 2006 begon ik als Warehouse Clerk. Ik had geen ervaring in de logistiek en sprak de taal nog niet goed, maar ik wilde graag leren. UPS gaf me die kans. In 2008 kon ik doorgroeien naar Quality Inspector. In die functie kreeg ik meer verantwoordelijkheid en kon ik me verdiepen in processen en samenwerking.

In 2012 mocht ik aan de slag op een van onze locaties in Roermond. Daar werd ik verantwoordelijk voor Quality binnen alle GLD-locaties in Nederland. Dat vroeg veel: reizen, schakelen met teams, een kwaliteitscultuur bouwen. Het was pittig, maar ik heb er enorm veel van geleerd – over het vak, over mezelf en over leiderschap.

Sinds 2024 ben ik Manager van de Douaneafdeling. Voor deze rol heb ik eerst een opleiding gevolgd om mijn kennis te verdiepen. Die combinatie van studie, werk en gezinsleven was intensief, maar ik geloof dat je nooit uitgeleerd bent. Het was een investering in mezelf waar ik met trots op terugkijk.

Wat betekent deze functie voor jou, ook in combinatie met je privéleven?

Ik ben trotse moeder van twee dochters. Ze betekenen alles voor me. Een fulltime baan combineren met het moederschap vraagt veel planning, flexibiliteit en energie. Maar ik wil mijn dochters meegeven dat het mogelijk is om je dromen waar te maken, ook als het niet vanzelf gaat. Ze zien dat mama hard werkt, zich blijft ontwikkelen, en dat vind ik een belangrijk voorbeeld voor hen. Ik wil ze laten zien dat je geen grenzen hebt, alleen keuzes.

Wat is jouw visie als leidinggevende?

Ik geloof dat mensen het verschil maken – ongeacht hun functie. In mijn team wil ik dat iedereen zich gezien, gehoord en belangrijk voelt. Als mensen zich veilig en gewaardeerd voelen, bloeien ze op. Dan groeit het hele team.

Ik wil ook graag een rolmodel zijn voor andere vrouwen, zeker voor vrouwen uit het buitenland die misschien twijfelen aan hun kansen. Ik begon zelf zonder ervaring en zonder perfecte taalvaardigheid. Maar ik heb stappen durven zetten, hard gewerkt, en ben blijven groeien. Ik wil laten zien: als ik het kan, dan kun jij het ook.

Wat maakt UPS SCS voor jou bijzonder?

Voor mij zijn het de mensen die UPS speciaal maken. De collega’s, de samenwerking, de sfeer. Ik heb hier in de loop der jaren waardevolle contacten opgebouwd. Sommige collega’s zijn echte vrienden geworden. Dat geeft het werk een extra dimensie. Je doet het samen, je steunt elkaar, en je kunt op elkaar bouwen.

En ik waardeer dat UPS kansen biedt aan wie wil leren en groeien. Je achtergrond doet er niet toe – je instelling wél. Als je je laat zien, krijg je de ruimte. Daarom kom ik elke dag met plezier naar mijn werk – zelfs op drukke dagen.

Welke boodschap geef jij aan collega’s die net starten bij UPS?

Blijf in jezelf geloven, ook als het tegenzit. Iedereen begint ergens. Het is niet erg als je iets nog niet weet. Wat telt, is je houding: wees leergierig, wees open, stel vragen en durf kansen te pakken.

Ik ben zelf begonnen op de werkvloer, zonder veel kennis van logistiek, maar ik had mensen om me heen die in me geloofden. Die steun gun ik iedereen. En als jij groeit, kun je op jouw beurt ook weer anderen inspireren. Zo bouwen we samen aan een sterke organisatie waarin iedereen zijn of haar talent kan laten zien.